Responsable du traitement
Cabinet Global Services Plus (marque Souverainia), Ferkessédougou, Côte d'Ivoire. Contact : contact@souverainia.app.
Données collectées
| Quand | Données | Pourquoi |
|---|---|---|
| Commande | nom, e-mail, téléphone, pays, adresse de livraison (livres papier) | traiter la commande, envoyer les PDF, livrer les livres papier, répondre aux demandes |
| Inscription à la lettre ou à un guide gratuit | adresse e-mail, prénom s'il est indiqué | envoyer les contenus demandés |
| Visite du site | préférence de langue, contenu du panier | afficher le site dans la bonne langue et garder le panier |
Les données de paiement (numéro de carte, compte Mobile Money) sont saisies directement chez notre prestataire de paiement SasPay : Souverainia n'y a jamais accès.
Destinataires et prestataires
Les données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- SasPay : paiement ;
- Render (serveurs à Francfort, Allemagne) : hébergement du site ;
- Neon (serveurs à Francfort, Allemagne) : base de données ;
- Google (Gmail) : envoi des e-mails de confirmation ;
- Cloudflare : nom de domaine et réception des e-mails adressés à contact@souverainia.app.
Si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos messages sont traités par WhatsApp selon ses propres règles.
Durée de conservation
- Commandes : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables.
- Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription.
- Préférence de langue : 1 an.
Cookies et stockage local
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il utilise seulement :
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- le stockage local du navigateur, qui conserve le contenu du panier sur votre appareil ;
- un cookie de session réservé à l'administration du site.
Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel (et, pour les résidents de l'Union européenne, au RGPD), vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@souverainia.app : une réponse vous est apportée sous 30 jours.
Vous pouvez aussi saisir l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire), autorité de protection des données personnelles.
Sécurité
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